FAQ問(wèn)答
核心設(shè)備常見(jiàn)問(wèn)題
發(fā)布日期:2014-03-10 發(fā)布人: 瀏覽次數(shù):0
1、問(wèn)：本地網(wǎng)絡(luò)能夠訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器的端口號(hào)，但主機(jī)一直不能夠正常上線(xiàn)。
答: 主機(jī)上設(shè)的網(wǎng)關(guān)IP與路由器的IP不一樣或主機(jī)上的服務(wù)器IP與端口號(hào)沒(méi)有設(shè)置好。
2、問(wèn)： GW200與背景音樂(lè)主機(jī)連接后，通過(guò)配置軟件或平板不能控制？
答：判斷主機(jī)與背景音樂(lè)主機(jī)的232控制線(xiàn)是否接對(duì),背景音樂(lè)中控軟件包是否已上傳至GW200。
3、問(wèn)：通過(guò)EC1000主機(jī)的串口控制“投影儀”，在軟件上正常編譯了232碼，也正常匹配到編輯界面的按鍵，上傳至主機(jī)時(shí)提示“不能上傳”，需把這個(gè)設(shè)備刪除后才能正常上傳。
答：在“專(zhuān)業(yè)影院控制系統(tǒng)設(shè)備”“影音設(shè)備”類(lèi)型時(shí)選擇的控制類(lèi)型為“紅外”，把其更改為“串口”重新編輯后上傳即可。
4、問(wèn)：GW200智能家居網(wǎng)關(guān)上電后一直在叫。
答：防拆開(kāi)關(guān)未短路導(dǎo)致。
5、問(wèn)：平臺(tái)上可以看攝像機(jī)的實(shí)時(shí)視頻，但是在網(wǎng)頁(yè)上不能控制智能開(kāi)關(guān)，主機(jī)通過(guò)射頻網(wǎng)關(guān)直接注冊(cè)，在平板上可以正?？刂啤?/strong>
答：可以看實(shí)時(shí)視頻，表明主機(jī)遠(yuǎn)程沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)檫h(yuǎn)程數(shù)據(jù)通過(guò)TF卡上傳到平臺(tái)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)TF卡異常導(dǎo)致遠(yuǎn)程不能控制。
6、問(wèn)：主機(jī)通過(guò)3G上網(wǎng)卡撥號(hào)不能連接服務(wù)器。
答：因?yàn)橥ㄟ^(guò)3G上網(wǎng)卡撥號(hào)后，自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)網(wǎng)關(guān)IP，在主機(jī)的IP地址設(shè)置欄里，把網(wǎng)關(guān)IP設(shè)置為“撥號(hào)IP”即可連接服務(wù)器。
7、問(wèn)：EC1000上電后不會(huì)鳴叫，同時(shí)IR口與RS5指示燈常亮。
答：原因是燒寫(xiě)程序開(kāi)關(guān)按下導(dǎo)致，須把該開(kāi)關(guān)重新恢復(fù)。
8、問(wèn)：EC1000主機(jī)與移動(dòng)屏連接正常后，后面加了一臺(tái)GW100主機(jī)，移動(dòng)屏提示與EC1000主機(jī)斷開(kāi)連接，怎么重啟EC1000主機(jī)都不行？
答：因?yàn)镚W100和EC1000主機(jī)出廠(chǎng)的IP都是192.168.1.201，兩臺(tái)設(shè)備的IP相同導(dǎo)致沖突造成，把GW100更改為其它IP后，重新重啟路由器和EC1000主機(jī)后正常（部分機(jī)器需恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置）。
9、問(wèn)：通過(guò)KOTI配置軟件把數(shù)據(jù)上傳到EC1000主機(jī)和平板后，在平板上不能控制燈光、窗簾（具體現(xiàn)象為：操作燈光的打開(kāi)，燈光圖標(biāo)會(huì)顯示閃爍三下），一起傳送的紅外設(shè)備可以控制；但是燈光、窗簾在配置軟件上可以通過(guò)工程調(diào)測(cè)器進(jìn)行控制。
答：因?yàn)樵谧?cè)時(shí)工程調(diào)測(cè)器有設(shè)定的頻點(diǎn)號(hào)和網(wǎng)絡(luò)號(hào)，要同”KOTI系統(tǒng)配置軟”在上傳數(shù)據(jù)時(shí)也必須設(shè)定相同頻點(diǎn)號(hào)與網(wǎng)絡(luò)號(hào)。
10、客戶(hù)反映主機(jī)抓拍的圖片和視頻段（模擬攝像機(jī)）無(wú)法上傳到平臺(tái)上，但在主機(jī)的內(nèi)存卡上有顯示。
答：能夠正常抓拍，說(shuō)明防區(qū)聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)正常，可能是網(wǎng)絡(luò)原因造成，在主機(jī)的“文件上傳”中，把被動(dòng)模式更改為“開(kāi)啟”即可。
