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FAQ問答

軟件類常見問題

發(fā)布日期:2014-03-10    發(fā)布人:   瀏覽次數(shù):0

1、問:如何配置全能家電?
答:KOTI系統(tǒng)配置軟件(用戶版),是全能家電控制系統(tǒng)必須的調(diào)試配置軟件,可對全能家電控制器進 行屬性配置、注冊/控制 RF(射頻)類設(shè)備、增加/控制紅外類設(shè)備、紅外學(xué)習(xí)、場景編輯、日程管理等功能設(shè)置

 

 

2、問:提示"此安裝程序需要 .NET Framework 版本2.0. 請安裝該 .NET Framework 版本,然后重新運行此安裝程序.”

如何配置KOTI全能家電控制軟件

 

答:請下載插件.NET Framework 2.0  ;地址: http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=1639

 

 

 

3、問: KOTI應(yīng)用軟件下載地址是什么?
答: KOTI系統(tǒng)應(yīng)用程序和插件都在http://m.985965.com系統(tǒng)主頁上面下載專區(qū)下載。

 

 

 

4、問: 請問你們主機默認地址是多少,有沒有搜索工具。
答:KOTI主機的默認IP均是192.168.1.201 ,“主機搜索工具”在網(wǎng)站下載專區(qū)下載。地址:http://m.985965.com
  

 

5、問:KOTI系統(tǒng)配置軟件一直停留在“正在掃描全能家電控制器,請稍后…”頁面?

KOTI系統(tǒng)配置軟件一直停留在“正在掃描全能家電控制器,請稍后…”頁面

答:此現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)延遲造成,配置階段,請用網(wǎng)線連接,配置的時候不要用WIFI連接。

 

 

 

6、問:提示“切換全能家電控制器失敗?!?/strong>

提示“切換全能家電控制器失敗。”

 

答:關(guān)閉系統(tǒng)自帶防火墻,重啟全能家電控制器(SGW1000)和KOTI系統(tǒng)配置軟件(用戶版)

 

 

 

7、問:提示:“無法獲取控制器配置文件,請重新搜索后在嘗試?!?/strong>

提示KOTI系統(tǒng)配置軟件調(diào)試器無法正常使用提示:“無法獲取控制器配置文件,請重新搜索后在嘗試。”

 

答:請檢查主機網(wǎng)絡(luò)燈是否工作,IP段是否和主機在同一網(wǎng)段。

 

 

8、問:為什么全能家電控制器學(xué)習(xí)紅外,對著工程調(diào)制器學(xué)習(xí),沒有反映呢。
答:全能家電控制器無需工程調(diào)制器,主機本身就支持紅外碼學(xué)習(xí)。

 

 

9、問:提示“未檢測到調(diào)測器!請檢查線路及調(diào)試器后重試?!?/strong>

提示“未檢測到調(diào)測器!請檢查線路及調(diào)試器后重試?!? 

答:請檢查工程調(diào)試器是否開機或換一條工程調(diào)試器的數(shù)據(jù)線(USB轉(zhuǎn)UART)。


 

10、問:提示:請檢測調(diào)試器是否連接好?并確定已選中調(diào)試器!

答:請重新搜索工程調(diào)試器,確定連接成功。

 

 

11、問:提示“Error Create OffScreen Surface?”

提示“Error Create OffScreen Surface?”  答:請更新最新ATI顯卡驅(qū)動程序。

  

 

12、問:提示“NULL OFFSCREEN!”

提示“NULL OFFSCREEN!”
答:請更新最新ATI顯卡驅(qū)動程序。

 

 

13、問:客戶用的WIN7 32位操作系統(tǒng),安裝了工程版配置軟件后,用戶配置好數(shù)據(jù)后不能上傳至“智能家居網(wǎng)關(guān)”

答:需在電腦桌面右鍵點擊“KOTI系統(tǒng)配置軟件”屬性里,在“兼容性”欄里選擇為WIN XP。

 

 

14、問:客戶用的WIN7 32位操作系統(tǒng),安裝了“KOTI系統(tǒng)配置軟件”后,用戶配置好數(shù)據(jù)后可以上傳數(shù)據(jù)到專業(yè)家庭影院主機,但點擊上傳至“移動影院控制器時”馬上提示“上傳數(shù)據(jù)失敗”。

答:需在電腦桌面右鍵點擊“KOTI系統(tǒng)配置軟件”屬性里,在“兼容性”欄里選擇為WIN XP。

 

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