一、系統(tǒng)需求
    長期以來，舊有住宅納入到物業(yè)管理之中的很少，就是新建的住宅小區(qū)盡管實(shí)行了物業(yè)管理，但投入的管理力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以有很多小區(qū)的物業(yè)管理工作只停留在看看門、掃掃地、補(bǔ)補(bǔ)漏、收收垃圾等很淺的層次上。又由于物業(yè)管理企業(yè)的啟動(dòng)基金不足，多種經(jīng)營服務(wù)不善等，導(dǎo)致招不到專業(yè)水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難提高物業(yè)管理企業(yè)的效益。小區(qū)管理在手工操作時(shí)代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財(cái)力，極大的浪費(fèi)了小區(qū)物業(yè)的資源。而這些項(xiàng)目在過去手工操作時(shí)代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩瑣碎，還經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，給廣大業(yè)主帶來很不便。物業(yè)管理是房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)重要組成部分，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，人們逐漸接受了物業(yè)管理這一管理模式。良好的物業(yè)管理已經(jīng)成為樓盤銷售的重要因素，也成為業(yè)主或租戶選擇物業(yè)公司的重要考慮因素。

二、物業(yè)管理系統(tǒng)流程圖

三、系統(tǒng)特點(diǎn)
    智能物業(yè)管理系統(tǒng)采用Internet/Intranet科技，以TCP/IP 協(xié)議為基礎(chǔ)，以Web瀏覽和SQL數(shù)據(jù)庫為核心應(yīng)用，構(gòu)成小區(qū)智能物業(yè)管理全系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一和便捷的信息交互平臺(tái)，智能化小區(qū)內(nèi)各個(gè)監(jiān)控與自動(dòng)化功能應(yīng)用子系統(tǒng)的實(shí)時(shí)運(yùn)行信息可通過網(wǎng)關(guān)上傳到智能化小區(qū)智能物業(yè)管理計(jì)算機(jī)中心的中央服務(wù)器上，各物業(yè)管理職能部門領(lǐng)導(dǎo)和管理員均可以在授權(quán)下通過Web工具方便地瀏覽智能化小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)Intranet上豐富的信息資源，監(jiān)控和與物業(yè)管理信息集成的各應(yīng)用子系統(tǒng)的實(shí)時(shí)工況。
    通過互連網(wǎng)Internet和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)Intranet查詢、編輯、瀏覽、下載與物業(yè)管理相關(guān)的信息和資料。通過開放數(shù)據(jù)庫互聯(lián)(ODBC)技術(shù)將住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、智能化小區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、企業(yè)資源與運(yùn)作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、銷售數(shù)據(jù)庫與智能物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫互聯(lián)，提供智能化監(jiān)控系統(tǒng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，以及智能化小區(qū)各功能應(yīng)用子系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)智能化小區(qū)智能物業(yè)管理數(shù)據(jù)和信息的支撐。
    全面的物業(yè)管理系統(tǒng)還包括智能家居系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、巡查管理系統(tǒng)等的集中后臺(tái)控制和管理，可以實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)通、電信、移動(dòng)等運(yùn)營商的短信網(wǎng)關(guān)群發(fā)短信的功能，以及我們獨(dú)有的動(dòng)態(tài)、智能工單派發(fā)技術(shù)等，由于其后端一般均采用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和系統(tǒng)平臺(tái)技術(shù)，因而很容易實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通和信息共享。我們可在通用物業(yè)管理業(yè)務(wù)平臺(tái)技術(shù)基礎(chǔ)上，針對(duì)各物業(yè)公司物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作模式做進(jìn)一步的開發(fā)和集成工作，并結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和工作流定制技術(shù)，最大程度地實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的適用性和可擴(kuò)展性?！?